El reintegro del dinero se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra (si compraste en cuotas, el reintegro será particionado en cuotas)
Recibirás la confirmación de la devolución por mail una vez que ésta haya sido realizada. Tené en cuenta que este proceso puede demorar hasta 1 semana y es realizada siempre, a través de Mercado Pago.
En caso que hayas abonado en efectivo, verás el reembolso en la cuenta de pago de Mercado Pago, con tus datos para que puedas disponer del dinero cuando lo desees.
Si pasan más de 30 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
¿Cómo hago la devolución del pedido?
Para proceder a la devolución recordá que tenés 10 días luego de que te llegó el pedido.
Si el producto fue abierto, te pedimos que nos envíes imágenes del mismo para corroborar que se encuentre en condiciones ya que si se encuentra usado, no podremos realizar el reintegro del dinero. Si la caja no fue abierta, no es necesario enviar las fotografías.
Una vez que recibimos esta información, te enviaremos la etiqueta de OCA para que puedas enviar tu pedido.
Cuando el pedido nos llegue, volveremos a corroborar el estado, y nos ponemos en contacto con vos para hacerte el reintegro correspondiente por el medio que abonaste.
Recordá que si abonaste en cuotas, el reintegro se hará en la misma modalidad.
